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Créditos de AI
Precisa de créditos de AI para utilizar as funcionalidades de AI do software. Recebe créditos automaticamente com a subscrição ou licença.
Onde pode consultar o saldo de créditos de AI?
No canto superior direito da aplicação SBLCore, clique no seu nome de utilizador. O seu perfil será aberto.
Na secção Créditos de IA, encontrará:
Saldo atual – quantos créditos válidos a sua empresa ainda pode utilizar.
Número total de créditos – o número após a barra, que indica o número total de créditos atualmente válidos, incluindo os créditos adquiridos adicionalmente.
Indicador de utilização – uma barra colorida que mostra quantos créditos restam. Quando o saldo é baixo, a barra fica laranja e, quando os créditos se esgotam, fica vermelha.
«Renova em» - a data em que receberá a próxima atribuição regular de créditos, caso tenha direito a ela. Isto não significa que o valor total apresentado após a barra seja reposto, nem que a validade dos créditos adquiridos adicionalmente seja prolongada.
Precisa de uma ligação à Internet para consultar o saldo atual e utilizar a importação com AI. Se o saldo não for carregado, isso não significa necessariamente que os seus créditos se tenham esgotado.
Exemplo: O valor 220 / 300 significa que ainda tem 220 dos 300 créditos válidos no total. O número total inclui tanto os créditos da subscrição como os créditos que adquiriu adicionalmente.
Quantos créditos recebe?
O número de créditos que recebe e a frequência com que são atribuídos dependem da versão do software e do tipo de subscrição.
| Versão | Subscrição | Atribuição de créditos | Frequência de atribuição |
|---|---|---|---|
| SBLCore Blue | Mensal | 300 | Todos os meses |
| SBLCore Blue | Anual | 3 600 | Uma vez por ano |
| SBLCore Green (1 utilizador) | Anual | 3 600 | Uma vez por ano |
| SBLCore Green (2 utilizadores) | Anual | 5 400 | Uma vez por ano |
| SBLCore Green (utilizadores ilimitados) | Anual | 7 200 | Uma vez por ano |
| Versão de avaliação | - | 40 | Uma única vez, na primeira ativação |
Os créditos são partilhados por toda a empresa. Os utilizadores individuais não recebem uma atribuição própria. Com uma subscrição anual, recebe antecipadamente todos os créditos para o ano inteiro.
Pode utilizar os créditos da versão de avaliação durante um mês a partir da primeira ativação.
No caso de uma licença Green plurianual, atribuímos os créditos para cada ano individualmente, e não antecipadamente para todos os anos adquiridos.
Consumo de créditos
Quantos créditos custa a importação com AI?
Para importar uma ficha de dados de segurança processada pela primeira vez, consome aproximadamente 3 créditos. No entanto, cada documento apresenta um nível de complexidade de processamento diferente, pelo que o consumo real pode ser superior ou inferior.
Se o SBLCore conseguir reutilizar dados de um processamento anterior, consumirá apenas 20 % do número original de créditos por esses dados. Para os restantes dados, os créditos são descontados na totalidade. No entanto, o simples facto de carregar novamente o mesmo ficheiro PDF não garante um consumo inferior.
Pode consultar o número de créditos consumidos durante a importação na barra de informações da ficha de dados de segurança aberta.
Os créditos atribuídos não são suficientes? Pode adquirir créditos adicionais. Contacte o apoio ao cliente da SBLCore ou o seu revendedor.
Como funciona a reserva de créditos?
Quando inicia uma importação com AI, o SBLCore reserva temporariamente 10 créditos. A reserva não é uma taxa adicional nem um preço fixo pela importação. Após a conclusão, o SBLCore desconta apenas os créditos efetivamente consumidos e liberta os restantes créditos reservados.
Exemplo: Tem 100 créditos. Ao iniciar a importação, o SBLCore reserva 10 créditos. Se a importação consumir 3 créditos, após a conclusão ficará com 97 créditos.
Vários utilizadores da mesma empresa podem importar documentos em simultâneo. No entanto, para cada importação simultânea, a empresa tem de ter pelo menos 10 créditos disponíveis que não estejam reservados para outras importações.
Por isso, pode acontecer que não consiga iniciar outra importação, mesmo que ainda tenha créditos disponíveis. Isto acontece porque parte dos créditos está reservada para importações em curso. Assim que uma das importações terminar e a reserva for libertada, pode tentar novamente.
Validade e transferência de créditos
Os créditos da subscrição, da licença e da versão de avaliação têm períodos de validade diferentes:
Atribuição mensal - os créditos são válidos até ao final do mês civil. Receberá novos créditos no início do mês seguinte.
Atribuição anual - os créditos são válidos durante o período da subscrição anual ou da licença. Receberá novos créditos no início do período anual seguinte, e não automaticamente a 1 de janeiro.
Atribuição da versão de avaliação - os créditos são válidos durante um mês a partir da primeira ativação da versão de avaliação. Recebe-os apenas uma vez.
O SBLCore utiliza prioritariamente os créditos cuja validade termina mais cedo.
Os créditos não utilizados da subscrição ou da licença não são transferidos para o período seguinte. Expiram no final do respetivo período de validade.
Os créditos adquiridos adicionalmente são geralmente válidos durante um ano a partir da data da atribuição. Se a sua subscrição terminar, os créditos adquiridos adicionalmente que não tenham sido utilizados permanecerão na conta da empresa até ao final do respetivo período de validade.
Quando renovar a subscrição, poderá voltar a utilizá-los, desde que ainda sejam válidos. A renovação da subscrição não prolonga o respetivo período de validade.
Aquisição de créditos adicionais
O SBLCore adiciona os créditos adquiridos adicionalmente ao saldo partilhado da empresa. Todos os utilizadores com as permissões necessárias podem utilizá-los.
Os créditos adquiridos adicionalmente não são renovados automaticamente.
Importante: Para utilizar a importação com AI, precisa de uma subscrição ativa ou de uma licença válida que suporte esta funcionalidade. Os créditos adquiridos adicionalmente, por si só, não são suficientes.
Outras perguntas sobre os créditos
E se restarem menos de 10 créditos?
Pode iniciar uma importação com AI mesmo com um saldo inferior a 10 créditos, desde que não esteja a decorrer nenhuma outra importação na empresa nesse momento. Basta ter qualquer saldo positivo de créditos. Nesse caso, o SBLCore reserva temporariamente todos os créditos restantes para a importação.
Nunca consumirá mais créditos numa importação do que aqueles que tem disponíveis. Não ficará com qualquer dívida.
Quando os seus créditos se esgotarem, só poderá iniciar outra importação depois de receber uma nova atribuição ou de adquirir créditos adicionais.
O que acontece aos créditos se a importação for interrompida?
A importação pode ser interrompida, por exemplo, devido a uma falha na ligação à Internet ou se fechar a janela do navegador.
Se o servidor já tiver começado a processar a importação e a concluir com sucesso, os créditos serão descontados. Se carregar novamente o documento, não descontaremos os créditos uma segunda vez.
O que acontece aos créditos se a importação falhar?
Se ocorrer um erro durante o processamento da importação no servidor, não descontaremos quaisquer créditos e libertaremos os créditos reservados.
A situação é diferente quando a importação é concluída com sucesso, mas não fica satisfeito com a forma como os dados foram reconhecidos. Nesse caso, não devolveremos automaticamente os créditos.
