Créditos de IA

Necesita créditos de IA para utilizar las funciones de IA del software. Los créditos se obtienen automáticamente con la suscripción o la licencia.

Dónde consultar el saldo de créditos de IA

En la esquina superior derecha de la aplicación SBLCore, haga clic en el nombre de usuario. Se abrirá su perfil.

En la sección Créditos de IA encontrará:

• Saldo actual – cuántos créditos válidos puede utilizar todavía su empresa.

• Número total de créditos – la cifra que aparece después de la barra, que indica el número total de créditos válidos en ese momento, incluidos los adquiridos adicionalmente.

• Indicador de consumo – una barra de color que muestra cuántos créditos quedan disponibles. Cuando el saldo es bajo, la barra se vuelve naranja y, cuando se agotan los créditos, se vuelve roja.

• «Se renueva el» - la fecha en la que recibirá la siguiente asignación periódica de créditos, siempre que tenga derecho a ella. Esto no significa que se restablezca la totalidad de la cifra que aparece después de la barra ni que se amplíe la validez de los créditos adquiridos adicionalmente.

Para consultar el saldo actual y utilizar la importación mediante IA, necesita conexión a Internet. Si el saldo no se carga, no significa necesariamente que se hayan agotado sus créditos.

Cuántos créditos recibirá

El número de créditos que recibirá y la frecuencia con la que se le asignarán dependen de la variante del software y del tipo de suscripción.

Los créditos son compartidos por toda la empresa. Los usuarios individuales no tienen una asignación propia. Con una suscripción anual, recibirá por adelantado todos los créditos correspondientes al año completo.

Puede utilizar los créditos de la versión de prueba durante un mes desde la primera activación.

Con una licencia Green de varios años, asignamos los créditos para cada año por separado, no por adelantado para todos los años adquiridos.

Consumo de créditos

¿Cuántos créditos cuesta la importación mediante IA?

Para importar una ficha de datos de seguridad procesada por primera vez, se consumen aproximadamente 3 créditos. Sin embargo, cada documento requiere un nivel de procesamiento diferente, por lo que el consumo real puede ser mayor o menor.

Si SBLCore puede reutilizar datos de un procesamiento anterior, solo consumirá el 20 % del número original de créditos por esos datos. Por los demás datos, los créditos se descuentan en su totalidad. Sin embargo, volver a cargar el mismo PDF no garantiza por sí solo un consumo menor.

Puede consultar cuántos créditos ha consumido durante la importación en la barra de información de la ficha de datos de seguridad abierta.

¿Cómo funciona la reserva de créditos?

Cuando inicia una importación mediante IA, SBLCore reserva temporalmente 10 créditos. La reserva no supone un cargo adicional ni un precio fijo por la importación. Una vez finalizada, SBLCore descuenta únicamente los créditos realmente consumidos y libera el resto de los créditos reservados.

Varios usuarios de una misma empresa pueden importar documentos simultáneamente. Sin embargo, para cada importación simultánea, la empresa debe disponer de al menos 10 créditos libres que no estén reservados para otras importaciones.

Por eso, es posible que no pueda iniciar otra importación aunque todavía le queden créditos. Esto se debe a que una parte de ellos está reservada para las importaciones en curso. En cuanto finalice alguna importación y se libere la reserva, podrá intentarlo de nuevo.

Validez y transferencia de créditos

Los créditos de la suscripción, la licencia y la versión de prueba tienen diferentes períodos de validez:

• Asignación mensual - los créditos son válidos hasta el final del mes natural. Recibirá nuevos créditos al comienzo del mes siguiente.

• Asignación anual - los créditos son válidos durante el período de la suscripción anual o de la licencia. Recibirá nuevos créditos al comienzo del siguiente período anual, no automáticamente el 1 de enero.

• Asignación de la versión de prueba - los créditos son válidos durante un mes desde la primera activación de la versión de prueba. Solo los recibirá una vez.

SBLCore utiliza prioritariamente los créditos cuya validez vence antes.

Los créditos no utilizados de la suscripción o la licencia no se transfieren al siguiente período. Una vez finalizado su período de validez, caducan.

Los créditos adquiridos adicionalmente suelen ser válidos durante un año desde su asignación. Si finaliza su suscripción, los créditos adquiridos adicionalmente que no haya utilizado permanecerán en la cuenta de la empresa hasta que caduquen.

Cuando renueve su suscripción, podrá volver a utilizarlos siempre que sigan siendo válidos. La renovación de la suscripción no amplía su período de validez.

Compra de créditos adicionales

SBLCore añade los créditos adquiridos adicionalmente al saldo compartido de la empresa. Pueden utilizarlos todos los usuarios que dispongan de los permisos correspondientes.

Los créditos adquiridos adicionalmente no se renuevan automáticamente.

Otras preguntas sobre los créditos

¿Qué ocurre si quedan menos de 10 créditos?

Puede iniciar una importación mediante IA incluso con un saldo inferior a 10 créditos, siempre que no haya ninguna otra importación en curso en la empresa. Basta con disponer de cualquier saldo positivo de créditos. En ese caso, SBLCore reserva temporalmente todos los créditos restantes para la importación.

Nunca consumirá más créditos por una importación de los que tenga disponibles. No contraerá ninguna deuda.

Cuando se agoten sus créditos, podrá iniciar otra importación una vez que reciba una nueva asignación o adquiera créditos adicionales.

¿Qué ocurre con los créditos si se interrumpe la importación?

La importación puede interrumpirse, por ejemplo, si falla la conexión a Internet o si cierra la ventana del navegador.

Si el servidor ya ha comenzado a procesar la importación y la completa correctamente, descontaremos los créditos. Si vuelve a cargar el documento, no le descontaremos los créditos por segunda vez.

¿Qué ocurre con los créditos si falla la importación?

Si se produce un error durante el procesamiento de la importación en el servidor, no le descontaremos ningún crédito y liberaremos los créditos reservados.

La situación es diferente cuando la importación se completa correctamente, pero no está satisfecho con la forma en que se han reconocido los datos. En ese caso, no le devolveremos automáticamente los créditos.